黄山BBO必博首页集团天都国际饭店“悦”管家品牌建设以来，不绝立异效劳方法，富厚培训内容，为每一位客人提供一站式、暖心化的效劳体验，获得客人诸多好评。
以客为友，争做“贴心人”。晚间7点左右，一位男士拿着腰带扣和皮带来到前台，见告自己的皮带扣突然脱落了，出行不便当，请求前台员工是否能资助修复。当班员工小吴，立即找到剪刀等简单工具，很快为客人修复完成，解决了客人的燃眉之急。小吴说：“住店期间有什么问题，只要能帮您的，我们绝不推辞，全力而为，祝您玩得开心。”客人体现：“住在你们这里真好，员工热情，效劳也好，以后到黄山来，还住你们这里！”
细处着手，争做“有心人”。 像往常一样，楼层的吴大姐在扫除公区卫生，正好遇到B1504程先生准备出门。吴大姐无意中听到客人说：“这里的早晚温差还挺大的，白天还挺热的，晚上睡觉另有点冷。”大姐把他的话记在心上，悄悄思量，是不是被子薄了点呢，是不是可以将床上的被芯换成厚实一点的，于是想着先换一张床，另一张暂时不换，看客人自己的意愿，并在房间内留言：“程先生：您好！接待您入住本楼层，早间无意中听到您说晚上有点冷，我们已将靠卫生间这张床换成了厚被芯，另一张床照旧原来的被芯，不知您是否满意。出门在外，您可要注意身体，千万别伤风了呀！最后祝您事情开心，住店愉快！”下午B1504程先生回到房间，进房看到楼层小吴留的卡片，客人很是惊喜，退房后便给小吴送上了网络好评。
“悦”管家的效劳故事另有许多，天都国际饭店将始终践行“特色化、精细化、暖心化”的效劳理念，在“优效劳 强品牌”行动中展现天都风范。
